Social networking ed esperienze 3D a bordo della nave. Comunicazione multimediale.

Nasce la prima community interattiva per gli amanti delle crociere. Si chiama Msc Friends e porta la firma di Msc Crociere. Un modo, per chi vuole provare l’esperienza della crociera, per visitare virtualmente la nuova nave Fantasia, chiedere a chi c’è già stato le sue impressioni, e un modo per chi si è divertito di rivivere virtualmente la stessa esperienza. I punti di forza del nuovo Mscfriends.com sono essenzialmente due: la community in cui ognuno, come in un social network, può personalizzare il proprio profilo, caricare foto, invitare nuovi amici, chattare. E la possibilità di vivere in prima persona l’esperienza di alloggiare sulla nave da crociera Fantasia attraverso un avatar personalizzabile.

Per l’occasione, infatti, è stata realizzata una vera e propria riproduzione tridimensionale di 15 ambienti della nave Msc: dall’aqua park alla palestra, dal ristorante al casino, dal teatro al simulatore di Formula1, dalla gioielleria alla suite Yacht Club sono moltissimi gli ambienti da vivere messi a disposizione della community. Qui si possono poi incontrare altri avatar, chiacchierare con loro, correre, camminare, praticare sport, guardare video, giocare, ballare e molto altro come nella vita reale. Msc Friends sarà anche intrattenimento ludico: sono previsti, in modo continuativo, momenti di animazione, giochi e cacce al tesoro, che permetteranno agli utenti di conoscere più da vicino il mondo Msc Crociere e la nave Msc Fantasia. Giochi, ricerca di indizi, oggetti nascosti, creazione di alleanze con altri giocatori e prove di abilità coinvolgeranno i navigatori in momenti da vivere in compagnia dei molti amici presenti nella community. «Un modo anche di mantenere viva l’attenzione dell’utente ed evitare l’effetto noia come successo con Second Life – spiega a DailyNet Fabio de Petris, direttore marketing Msc Crociere -, e uno strumento di marketing visto che i concorsi mettono in palio premi come sconti e promozioni sulle nostre navi, coinvolgendo l’utente. Un ambiente virtuale in cui potremo, in futuro, inserire anche sponsorizzazioni reali, per esempio sui maxischermi presenti sulla nave, utilizzare oggetti degli sponsor nelle cacce al tesoro, piazzare veri gioielli nella gioielleria di bordo e molto altro». Un progetto che utilizza le ultime tecnologie e che porta la firma di A-Tono.

«Msc Crociere è molto attenta al mondo del web – aggiunge Antonello Fabozzi, web marketing manager Msc Crociere – abbiamo online oltre 40 siti consumer in cui non facciamo ecommerce ma solo informazione sulle nostre offerte, disponibili in oltre 20 lingue, e dal 26 febbraio sarà online il nuovo sito globale. Abbiamo inoltre integrato nel nostro staff esperti di web marketing, seo e sem. Nel 2009 abbiamo lanciato due grosse novità come la Msc Web Tv, con contenuti in Hd in streaming e on demand, e il tour virtuale in 2D delle navi. La vera frontiera è la nuova piattaforma interattiva in 3D. Siamo inoltre presenti sui principali social network come Facebook (dove abbiamo oltre 50 mila iscritti), YouTube e Twitter ». A supporto di Msc Friends partirà a marzo una campagna multimedialer che farà massiccio uso del display advertisign e di search marketing, più pianificazione sui principali social network e sui siti di gaming. Il tutto curato internamente. Offline, la promozione verrà svolta essenzialmente a bordo veicolando il seguente messaggio: se ti è piaciuta la crociera a bordo di una nave Msc, prosegui l’esperienza online. A livello generale, invece «Msn Crociere investe tutto l’anno in display e search – conclude Fabozzi – oltre a campagne pay per click su Facebook. Offline abbiamo campagne su stampa e tv e partnership con riviste e periodici (Panorama, L’Espresso, ecc.).
Punteremo ancora molto sul co-marketing». Il budget web è attualmente pari al 3% del totale advertising.